Windows Phone 7 系统彻底剖析

浏览:547时间:2020-06-09
接近四年前,Apple 推出革命性产品 iPhone 并一举改变了通信产业版图;两年多以前,Google 推出了第一款 Android 智慧型手机 HTC G1。现在微软正在奋起直追。随着 AT&T 和 T-Mobile 等美国电信业者开始销售第一批安装 Windows Phone 7 的新机种。微软的全新系统从概念成为现实,终于到了接受市场检验的时刻。

微软执行长 Steve Ballmer 多次表示下个潮流将是「行动上网」,而手持装置作业系统堪称整个产业链的基础,因此微软绝不会轻易撤出。(图片来源:微软公关资料)
微软寄望 Windows Phone 7 系统扭转劣势
从 2003 年至今,微软平均 18 至 20 个月就会替 Windows Mobile 系统进行升级。但 Windows Mobile 6.5 系统上市仅 12 个月,微软却急于推出崭新的智慧型作业系统 Windows Phone 7,更计画砸下 10 亿美元重金全力宣传。以正面迎战目前智慧型手机系统三大霸主:Apple iOS、Google Android 与 BlackBerry OS。来自台湾的 HTC、美国 Dell、韩国 SAMSUNG 与 LG 将是第一批推出 Windows Phone 7 手机的品牌厂商。
Windows Mobile 系统无法跟上 iOS 与 Android 系统更新换代的脚步,过去 12 个月市佔率也因此快速下滑。2007 年 Windows Mobile 系统机种全球出货量为 1,470 万支,在所有系统中只仅次于 Symbian。但 2008 年微软第二名的位置即被 Blackberry 超越,Apple 则紧追在后。去年初分析师预估随着 iPhone 在中国市场正式上市,预估 Apple 手机作业系统可望于 2010 年超越 Windows Mobile。但结果是 Windows Mobile 的全球市佔率从 2009 年第一季开始就落后于 iPhone,而且落后幅度每季都在加大。不过微软执行长 Steve Ballmer 多次表示下个潮流将是「行动上网」,而手持装置作业系统堪称整个产业链的基础。因此虽然手机作业系统难以获利,微软仍不愿意轻易撤出。

Windows Phone 7 系统问世后已在全球各地受到消费者的热捧。(图片来源:微软公关资料)
在过去的两年中,智慧型手机产业发生了天翻地覆的改变,而在这两年微软基本上进步并不大。自从 10 月高调问世后,Windows Phone 7 作业系统已经引发了不少的评论。大部分评论者可分成两派:支持者认为设计理念先进的 Windows Phone 7 正是不满意 iOS 的消费者期待已久的一个能与 iPhone 对抗的平台,反对者则认为 Windows Phone 7 的上市已经为时已晚。产品本身或许具有特色,但无法给市场造成真正的冲击。那一方的看法更客观,我们必须深入剖析 Windows Phone 7 的优劣势。
独树一格的使用介面创新

为了扭转近两年在智慧型手机领域停滞不前的劣势,这次微软推出了一个新颖且独特的使用介面,新介面的设计哲学和 iPhone、Android 比起来显得别具一格。Windows Phone 7 捨弃仿效 iPhone 採用填满应用程式图标的多画面显示方式、改用大面积、动态的讯息区块(Tile)以让使用者一眼即可获知下个约会安排等资讯。主页面还有「资讯整合中心」(Hub)功能,快速整合重要联繫人和娱乐资讯。新系统採用醒目、炫酷的介面,还能显示定制化、实时更新的资讯。

Windows Phone 7 系统主页面(Start)由一长列竖直排列的讯息区块所组成,这些讯息区块可代表一个应用或一个资讯整合中心。
Windows Phone 7 系统主页面(Start)由一长列竖直排列的讯息区块所组成,这些讯息区块可代表一个应用或一个资讯整合中心,主页面没有用于归纳应用程式的档案夹。这些讯息区块是动态的,可把相关联的功能(例如联繫人的照片或在 Facebook 上的最近更新讯息)统一显示。这是一种简洁且别具一格的显示方式,但也有它的缺陷:当使用者把一个个喜欢的应用程式、联繫人资讯、照片或网站加到主页面上时,讯息区块列将不可避免的越来越长,这时候要使用某个讯息区块就得让萤幕不断向下滚动。
这种高度整合社交网路介面可与部分 Android 手机(例如 MOTO 推出的机型)和 Palm 推出的 WebOS 操作系统比美。例如在「People」(联络人)区域中,使用者不仅能看到手机中的联繫人、还可以看到从 Facebook 或微软 Windows Live 服务同步而来的联繫人讯息。唯一遗憾的是没有整合 Twitter 功能。微软称这种由平舖格窗与集件所组合的介面为「一目了然」(glance and go)介面,使用者不需要如过去在 iPhone 手机那样必须打开应用程式才能看到相关资讯。如此设计立意虽好,虽然仍有些小瑕疵:一些股市讯息区块和天气讯息区块仍无法在主页面上显示最新资讯、但很快就会有所改进。

为了扭转近两年在智慧型手机领域停滞不前的劣势,这次微软推出了一个新颖且独特的使用介面,新介面的设计哲学和 iPhone、Android 比起来显得别具一格。(图片来源:微软公关资料)
有效率的用户主页面设计对一个成功的智慧型手机系统至关重要,因为在 80% 的场合中,使用者都必须开启并操作主页面。iPhone 诞生之初就依靠其简洁直观的用户介面赢得了消费者的欣赏,不过 iOS 系统的简洁显然是以牺牲资讯呈现作为代价。较晚出现的 Android 系统有所改进,它将传统的手机桌面变成一个各式资讯展示的介面,满足了使用者快速获取资讯的需要。Android 系统凭藉着强大的使用者自定义功能彻底的改写了使用者介面的定义,内容呈现的互动方式大幅提升智慧型手机的功能与效率。Android 所採用的多屏、自定义介面的操作方式虽然在资讯呈现上相当丰富,但是却在无形之中使操作複杂不少。前述两种智慧型手机系统在使用者介面的设计方面都存在一定程度的缺陷,因此都只能抓住一部分用户的需求。
在 Android 讯息介面受到许多消费者认同之际,iOS 的使用介面却没有随着 4.0 新版本推出时进行大改款,这点颇令笔者讶异。传统单一功能操作已逐渐的转向透过桌面介面操作已是大势所趋,使用者似乎更习惯于在桌面上进行整合操作,反观「单一功能」的概念已被大大弱化,转向简洁与内容、资讯的同步即时呈现才是现在使用者最关注的。Windows Phone 7 强调的「Metro」介面无疑是一个相当成功的尝试,至少从用户体验的角度上,它达成了的简洁和内容展现的有效结合,未来也可能被其他竞争对手所仿效。

极度複杂的产品规格是研发 Android 软体时的重大瓶颈。
同时争取企业与消费性市场客户
在之前的专栏中,笔者也曾指出未来微软将最大化利用现有的两张王牌:商务办公软体 Office 套件与娱乐游戏平台 Xbox 360 社群。目前微软的软体研发团队已经投入了大量资源开发 IT 专业以及商业应用,并高度整合入 Office、Exchange 以及 Sharepoint 等软体。过去以来微软对 Windows Mobile 的用户主要定位于希望在 PC 和手持装置採用共同标準与系统、以增加办公效率的大型跨国企业。Windows Mobile 系统源于 PDA 作业系统 Windows CE,最大特色是与 PC 版本的 Windows 作业系统及应用程式(特别是用于办公室应用的 Word、Excel、Outlook 等 Office 软体)有良好的相容性,因而使用其系统的智慧型手机绝大多数也都是从商务应用的角度切入。

新系统内建的 Office 套装软体已经得到不少讚扬:它可和微软的企业级在线文件系统 SharePoint 无缝连结,而 OneNote 应用程式也可与微软面向一般消费者的云端档案系统 SkyDrive Web 进行同步。(图片来源:微软公关资料)
在 Windows Phone 7 发表后,微软也不出意料的承诺将整合所有主要产品领域:包括 Xbox Live、Zune 和其他办公软体,预料这有望激起 Windows Phone 7 潜在客户的浓厚兴趣。新系统内建的 Office 套装软体已经得到不少讚扬:它可和微软的企业级在线文件系统 SharePoint 无缝连结,而 OneNote 应用程式也可与微软面向一般消费者的云端档案系统 SkyDrive Web 进行同步。在企业用户市场上,微软拥有其他竞争对手没有的优势:Exchange 服务器在企业用户市场的渗透率。依靠 Office 和 Exchange 两大套装软体,微软目前在办公软件、电子邮件和企业内讯息整合工具等领域领先群雄。微软的 ActiveSync 技术允许用户在智慧型手机上阅读电子邮件及讯息同步,这使得最新的 Exchange 服务器更具吸引力。许多目前使用 Blackberry 智慧型手机作为通信工具的跨国企业未来有望把 Windows Phone 7 系统视为未来简化他们工作环境的方式,许多行业人士也判断 Windows Phone 7 最有可能吸引的还是企业客户。
相较于商务市场,过去 Windows Mobile 平台在消费性智慧型手机市场表现平平,不过这次微软带来了可作为游戏中心的「Xbox Live」功能,它包括微软和其他开发商製作的游戏、也包含了在 Xbox Live 收费服务中的虚拟形象,使用者可透过该服务中同他人交换最新讯息并进行游戏对战。Windows Phone 7 系统内的网路浏览器在速度和功能方面大体上与 iPhone 和 Android 的浏览器不相上下,不过遗憾的是微软没有追随 Google 的脚步支援 Adobe Flash 格式,这将给部分使用者带来不便。

微软积极争取在 iPhone 上研发游戏的厂商将作品移植到 Windows Phone 7 系统上。(图片来源:微软公关资料)
如何提升购买动力为微软首要课题
微软目前最大的挑战在于:如何说服大多数消费者会选择购买搭载 Windows Phone 7 系统的智慧型手机,而不是选择 iPhone 或者 Android 阵营的产品?这不像是买桌上型电脑或笔记型电脑,消费者在购买之前首先要问的问题之一肯定该机器是否是搭载 Windows 作业系统?消费性智慧型手机市场的客户选择手机基于其他标準:如炫酷的功能、购买冲动等等因素,这更多取决于第三方应用程式的功能,微软在个人电脑市场的优势并不会直接转换成在智慧型手机市场上的优势。

微软目前最大的挑战在于:如何说服大多数消费者会选择购买搭载 Windows Phone 7 系统的智慧型手机,而不是选择 iPhone 或者 Android 阵营的产品?(图片来源:微软公关资料)
由于 Windows Phone 7 系统无法向下相容过去用于 Windows Mobile 系统的大量应用程式(当然不排除仿效 Palm Pre 以「模拟器」的形式支援),这意味着在这场软体大战中,微软目前处于落后态势。目前移动应用程式数目仍以 Apple iOS 平台领先群雄,iPhone 的应用程式商店已经有超过 30 万个应用程式,而 Android 的软体商店也有将近 10 万个程式。相较之下,Windows Phone 7 系统发表时约 1000 个第三方应用程式显然有着等比级数的差距!儘管 Android 阵营产品和 iPhone 使用不同的系统平台,但是两者区别并不大,反观 Windows Phone 7 则是全新的平台,对于许多程式开发者来说,在三个平台之间移植程式有一定的难度。在克服前述逆境上,微软必须善加利用 Windows 作业系统开发者社群过去数十年来累积的数量和人气优势,毕竟基于 C# 与 Sliverlight 语言开发第三方应用程式的研发人员数量肯定多于 WebOS 与 MeeGo。或许在几个月之后,Windows Phone 7 系统上就会有数十个性能优异的第三方应用程式,主要覆盖消费者对智慧型手机的前 8 大要求为音乐播放、游戏、网路讯息浏览、电子邮件收发、GPS 卫星导航、办公文书相关软体、SNS 社群网路(如 Facebook、Myspace)与手机电视,这将给予新系统更强劲的支持。

或许在几个月之后,Windows Phone 7 系统上就会有数十个性能优异的第三方应用程式,主要覆盖消费者对智慧型手机的前 8 大要求。(图片来源:微软公关资料)
最后要提及的是 Windows Phone 7 对于各手机製造商订製介面的支援,由于新系统禁止各厂商倾向透过改变使用者介面来完成产品差异化,HTC 选择的是加入一个自己研发的「资讯整合中心」(Hub)区块并命名为 HTC Hub,这可以简单的将其理解为 HTC Sence 的应用程式版本。打开 HTC Hub 之后一个智慧型手机用户熟悉的介面,与 HTC 过去在 Android 以及 Windows Mobile 系统上的 HTC Sence 介面十分接近,只不过是在 Windows Phone 7 上只能以单一应用程式出现。HTC Hub 提供了一系列不同功能:包括 Weather、Photo Enhancer、Stocks、Notes、Sound Enhancer 以及 HTC Attentive Phone app 等等。这些功能的确替使用者提供了便利,但由于没有完美整合到 Windows Phone 7 系统,因此在实用性方面也打了折扣。

由于新系统禁止各厂商倾向透过改变使用者介面来完成产品差异化,HTC 选择的是加入一个自己研发的「资讯整合中心」(Hub)区块。
对于华文地区的手机用户而言,最关心的应该是 Windows Phone 7 系统的中文支持。遗憾的是 Windows Phone 7 在研发时期没有将中文版本视为重心,所以一开始在台湾以及香港市场发表的产品都不会内置中文的使用介面,但应该有中文输入法(也可以显示中文)。我们很难想像独树一格的「Metro」介面在加入中文介面之后所呈现出来的文字切断有什幺效果?来自 HTC 方面的消息指出 Windows Phone 7 的中文版本恐怕要到 2011 年第三季,在此之前大家恐怕要耐心等待。目前微软北京研发中心正在加紧招兵买马,也许我们的等待时间可以再缩短。
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sciroccopilota 于 1/29/2011 3:32:51 PM修改文章内容